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苹果短信收不到信息可能有以下几种原因。
1、您可以先检查是否设置了短信屏蔽或短信黑名单，如果是的话，将其取消即可。
2、您可以检查手机是否处于飞行模式或信号弱区，如果是的话，将其关闭并移动到信号较好的地方即可。
3、您可以检查手机是否欠费了，如果欠费停机的话，需要充值并缴纳相关费用才能恢复短信接收功能。
4、如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试重启设备或还原网络设置，还可以检查手机存储空间是否充足，如果存储空间不足也可能导致短信无法正常接收。
5、如果仍然无法收到短信，您可以联系运营商客服寻求帮助，确认手机是否设置了拦截号码或短信中心号码是否正确。
6、如果您使用的是iMessage信息而非普通短信，确保双方都使用iPhone设备并且网络连接正常，iMessage信息依赖于网络数据，如果网络连接不稳定或设备设置不正确，可能导致信息无法发送或接收。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果维修点寻求专业的帮助和解决方案。